1、遠程監(jiān)控系統(tǒng)是電梯生產(chǎn)企業(yè)進行市場競爭的重要手段。
　　電梯遠程監(jiān)控系統(tǒng)是當今控制領域的先進技術，中國電梯行業(yè)繼PLC控制系統(tǒng)與VVVF調速系統(tǒng)之后的又一益大的技術進步。PLC控制成功地解決了長期困擾中國電梯行業(yè)的可靠性問題，而VVVF調速系統(tǒng)則成功地解決了電梯運行舒適感的問題。通過這兩次技術的應用，中國電梯產(chǎn)品無論是可靠性還是舒適感在某些程度上都已經(jīng)基本能夠和國外產(chǎn)品相抗衡了。在1997年和1998年的中國國際電梯展覽會上，永大日立公司沒有著重介紹其電梯產(chǎn)品，而是將其遠程監(jiān)控服務系統(tǒng)作為重點大力宣傳；OTIS也推出了先進的REM（Remote Eonitor）系統(tǒng)；其他合資企業(yè)也已經(jīng)或正在推出各自的遠程監(jiān)控系統(tǒng)。這些 情況表明：電梯遠程監(jiān)控系統(tǒng)作為電梯企業(yè)進行技術服務及市場競爭的重要手段，已經(jīng)從幕后走向了前臺。
　　2、遠程監(jiān)控系統(tǒng)是維保單位提高服務質量的重要工具。
　　一個維保單位如果安裝了遠程監(jiān)控系統(tǒng)，維修保養(yǎng)工作將會變被動保養(yǎng)為主動保養(yǎng)，可使用戶因故障停梯的時間大大縮減，從而對用戶的服務提高一個臺階。同時，我們設計的凱博電梯遠程監(jiān)控系統(tǒng)所獨有的故障信息記錄數(shù)據(jù)庫功能夠方便地使維保中心建立起一套電梯運行、故障及維修檔案庫，被保養(yǎng)電梯何時出現(xiàn)故障、維修人員何時到現(xiàn)場、電梯地恢復正常等數(shù)據(jù)都會記錄在數(shù)據(jù)庫中。我們提供的數(shù)據(jù)記錄不是簡單的數(shù)據(jù)列表，而是基于微軟ACCESS97的標準數(shù)據(jù)庫文件。維保中心的操作員可以用相關程序打開數(shù)據(jù)庫，定期對數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)整理、統(tǒng)計、報表打印等工作。例如可以對某臺電梯，或某組電梯，或某一特定時間段的電梯故障及維修情況進行統(tǒng)計。通過這些數(shù)據(jù)文件（不是記錄列表），可以清楚了解到維保中心所管轄的電梯的運行狀況以及故障狀況，還可以對維修人員在電梯故障后的到位情況、維修情況科學地、有效地監(jiān)督管理。 維保單位安裝了遠程監(jiān)控系統(tǒng)后，會使用望感到該單位的技術實力十分雄厚，將電梯委托其維修保養(yǎng)很放心。擁有遠程監(jiān)控系統(tǒng)，對于承接后續(xù)的電梯保養(yǎng)業(yè)務、洽談電梯改造工程以及代理銷售電梯等會有很大的幫助。
　　3、遠程監(jiān)控系統(tǒng)的最終受益者是用戶。
　　電梯用戶是遠程監(jiān)控系統(tǒng)的最終服務對象，也是直接受益者，他們對遠程監(jiān)系統(tǒng)持積極的歡迎態(tài)度。安裝了遠程監(jiān)控系統(tǒng)后，如果出現(xiàn)了故障關人、故障停梯等事件，維保中心能夠派人及時處理，電梯的服務工作可以得到很好的保證。